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Nuestra historia
Somos Valentina y Lucía, y esta colección de toallitas hechas a mano viene del mundo textil de Lucía: en su familia, los buenos tejidos se guardaban porque siempre podía salir algo útil y bonito de ellos.
Cada diseño se elabora con calma, desde la elección de los tejidos hasta los últimos detalles, para que cada pieza tenga su propia personalidad.
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Hubo un año en el que casi lo dejamos
El camino hasta aquí no ha sido fácil. Hubo años de dificultades económicas y físicas, y en 2020 llegamos a escribir una lista para cerrar. La giramos y escribimos otra cosa: qué podemos hacer nosotras mismas.
Seguimos trabajando, aprendiendo y haciendo cada pieza poco a poco. Veinte años después, seguimos aquí.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás utilizarlo para consultar en cualquier momento el estado y la ubicación de tu envío.
¿Por qué estas prendas tienen descuentos tan altos?
Una selección de nuestras cestas de la ropa forma parte de nuestras Rebajas del 20º Aniversario. Estos precios especiales son válidos únicamente durante las Rebajas del 20º Aniversario y hasta agotar existencias.
Una vez finalizada la promoción o agotadas las existencias, estos descuentos dejarán de ser válidos.
¿Puedo devolver uno o varios artículos de la liquidación de verano?
Sí. Los artículos de nuestra liquidación de verano también pueden devolverse dentro del plazo de 30 días desde la recepción, siempre que se encuentren en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas.
Si necesitas solicitar una devolución o tienes alguna duda sobre una talla o un cambio, escríbenos a info@valentinamassimo.com. Nuestro equipo te ayudará durante todo el proceso.
Información de envío
Ofrecemos envío gratuito a toda la Península, sin importe mínimo de compra.
Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Baleares ni a las Islas Canarias.
Cada pedido incluye seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
Como nuestros cestos están hechos a mano, necesitamos algo más de tiempo para preparar cada pedido con cuidado. Por este motivo, en algunos casos el plazo de entrega puede ser ligeramente superior al habitual.
Plazo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles, aunque algunos pedidos hechos a mano pueden tardar un poco más.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes escribirnos a info@valentinamassimo.com.
Nuestra garantía
Queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecha con tu pedido, dispones de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución.
Si la talla no es la adecuada o necesitas ayuda para elegirla, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@valentinamassimo.com. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la talla adecuada.
ENVÍO GRATIS
Ofrecemos envío gratuito y certificado con Correos. Tu pedido viajará seguro, rápido y con seguimiento en tiempo real.
Garantía de devolución de 30 días
En Valentina Massimo te ofrecemos una garantía de devolución de 30 días sin riesgo en todos tus pedidos. Si no estás completamente satisfecha, puedes devolver tu producto y te reembolsamos el importe completo.
Pago seguro
Ofrecemos opciones de pago 100% seguras. Paga fácilmente mediante tarjeta, Bizum, PayPal, Google Pay o Apple Pay y disfruta de una compra totalmente protegida.
