Términos y Condiciones Generales
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Valentina Massimo. Al realizar un pedido, usted acepta automáticamente estas condiciones.
1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
2. Información de los productos
Hacemos todo lo posible para mostrar y describir nuestros productos de la manera más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeños errores tipográficos o variaciones.
3. Pedidos y pago
Los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. Es responsabilidad del cliente verificar qué métodos están disponibles en su ubicación.
4. Procesamiento y envío
- Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
- Tiempo de envío: 7–10 días laborables (dependiendo de la ubicación)
- El envío se realiza directamente desde nuestro proveedor internacional
5. Devoluciones y cancelaciones
Para conocer todas las condiciones relacionadas con devoluciones y cancelaciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.
6. Responsabilidad
No somos responsables por pérdidas o daños durante el envío si el sistema de seguimiento indica que el pedido ha sido entregado correctamente.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Valentina Massimo y no puede ser utilizado sin autorización previa.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de:
Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.
9. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable dentro de la Unión Europea.